Um chato convicto.

Sou um chato, eu sei, quando compro um determinado serviço ou produto espero que ele seja no mínimo 100% atendido. Mas como assim? Isso não deveria ser o ‘comum’? Deveria, porém cada vez mais vemos empresas que não se importam muito com isso: “tem demanda? tem gente consumindo? Sim! Então porque fazer bem feito?”.

Não deveria ser necessário falar isso, se estamos pagando por algo o mínimo que devemos receber é o serviço bem feito, o produto dentro das especificações, sem incômodos, percalços ou mal entendidos. Mas eu sou um chato, fico esperando o 100% que às vezes não vem.

Praticar a excelência não é algo corriqueiro, as organizações fazem o mínimo necessário para vender e não para conquistar o cliente, e como a maioria não reclama, elas continuam agindo desta forma. Dessa forma o 95%, 87%, 80% vai se tornando aceitável até que se torne o novo padrão para aquele bem ou serviço.
Coisas corriqueiras como um atendimento no balcão de uma loja, onde a vendedora é atenciosa e mostra os produtos com um leve sorriso no rosto, isto passa despercebido e só percebemos quando encaramos aquela emburrada que mal sabe o preço dos itens, ou então aquela compra online que chegou exatamente no último dia previsto diferente de outra que atrasou sete dias.

Porém eu pergunto, a vendedora simpática praticou excelência? O produto chegar dentro do prazo estimado é excelência? Não, ela não fez mais do que sua obrigação como vendedora, que é atender bem ao cliente e o produto chegar no último dia do prazo não era mais que o correto. Onde está a excelência nisso? Ambos fizeram o que o cliente, patrão ou sociedade pagou, é o que se esperava. Elogiar o menos que 100% não é aceitável, porque este deveria ser o padrão.

Uma organização só dará um voto de confiança verdadeiro quando surpreender o cliente, quando a encomenda chegar antes do esperado, quando a vendedora realmente atender bem o cliente mesmo que este não compre nada, quando o serviço que o consumidor comprou venha com algo a mais, uma informação a mais, uma qualidade a mais, e não como é hoje, onde tudo é quase 99%....

Eu, sou um chato, não espero menos que 100% quando compro.... invariavelmente me chateio....

Tablets e você, mania ou utilidade?

Segundo a consultoria IDC a expectativa para o fim de 2011 é de que sejam vendidos 450 mil tablets para brasileiros e até o fim de 2012, 1 milhão de aparelhos, isso demonstra que o mercado para esta novidade tecnológica está se abrindo cada vez mais. Porém uma pergunta está no ar, isso é uma 'febre' ou realmente todas as pessoas devem optar por um tablet ao invés de um desketop, notebook ou netbook?

Alguns anos atrás os notebooks eram vistos como algo para executivos que necessitavam de mobilidade, com a queda nos preços houve uma proliferação nas vendas, o computador desktop quase foi 'morto' e então vieram os netbooks, pequenos, portáteis, porém sacrificando alguns aspectos de potência e usabilidade e 'mataram' novamente os desktops, e quase assassinaram os notes na mesma levada. A moda, porém, passou e as pessoas viram que net são diferentes de notes e hoje temos os tablets, portáteis, pequenos, ou nem tanto, com interfaces práticas mas que por vezes sacrificam novamente a usabilidade e a potência.

Novamente lá vamos nos, matando os desktops e os notebooks! Ontem, dia 21 de setembro, foi aprovada a MP dos Tablets que isenta do pagamento de PIS e Cofins os tablets produzidos no Brasil, e logo teremos uma enxurrada de aparelhinhos no mercado. E aqui chegamos então à questão, será que um tablet é para todos? Até mesmo pergunto, um notebook, é para todos?

Quantas pessoas compram um notebook e nunca tiraram ele de casa? Quantas irão comprar um tablet, e até pagando mais que um desktop, acreditando que ele será seu computador pessoal?

Francamente, um tablet tem mobilidade sim, acessa redes sociais, internet, e-mail, visualiza livros (brasileiro lê??), pode até editar planilhas e arquivos de texto, porém nem tudo isso são coisas tão práticas de se fazer e a falta de 3G de qualidade no Brasil impede que muitas dessas benesses sejam realizadas em 'campo aberto'. A frustração com o brinquedinho pode ser grande se a pessoa não analisar realmente qual será a utilidade do aparelho.

Não acredito que o usuário padrão de computador precise de um tablet, ele quer é um computador que caiba em seu orçamento e que possibilite ele entrar na era digital facilmente, e é isso que o governo deve possibilitar a ele.

E você leitor o que acha, febre ou utilidade para todos? Morte ao desktop/note já ou no futuro? Comente ai!

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Agora, se você quer comprar um tablet veja essas ofertas:


Samsung Galaxy Tablet TAB 7" (na minha opinião, o melhor)


Tablet Motorola Xoom


iPad 2 Apple 

Cordel que deixou Rede Globo e Pedro Bial indignados

Antonio Barreto nasceu nas caatingas do sertão baiano, Santa Bárbara/Bahia-Brasil.
Professor, poeta e cordelista. Amante da cultura popular, dos livros, da natureza, da poesia e das pessoas que vieram ao Planeta Azul para evoluir espiritualmente.
Graduado em Letras Vernáculas e pós graduado em Psicopedagogia e Literatura Brasileira.
Seu terceiro livro de poemas, Flores de Umburana, foi publicado em dezembro de 2006 pelo Selo Letras da Bahia.
Vários trabalhos em jornais, revistas e antologias, tendo publicado aproximadamente 100 folhetos de cordel abordando temas ligados à Educação, problemas sociais, futebol, humor e pesquisa, além de vários títulos ainda inéditos.
Antonio Barreto também compõe músicas na temática regional: toadas, xotes e baiões.


BIG BROTHER BRASIL UM PROGRAMA IMBECIL.
Autor: Antonio Barreto, Cordelista natural de Santa Bárbara-BA, residente em Salvador.
Curtir o Pedro Bial
E sentir tanta alegria
É sinal de que você
O mau-gosto aprecia
Dá valor ao que é banal
É preguiçoso mental
E adora baixaria.

Hyundai Veloster

O novo  Hyundai Veloster lançado recentemente no Brasil tem como chamada a revolução de ter apenas três portas, logicamente que por aqui em nosso país poucas coisas são levadas a sério, já existe uma  paródia do comercial, que você pode ver abaixo:




Vi o vídeo no AssuntosCriativos.

Caminho

Todos os dias ela passa, num andar ritmado, cabeça baixa, contando os passos, frequentemente susurros inaudíveis enchem sua boca fina, tufos loiros cobrem os olhos verdes que nunca desviam do foco, o chão, talvez as argolas que pendem de sua orelha não deixem levantar a cabeça, a camiseta branca colada nos generosos seios e a jaqueta fina preta são companheiras diárias, a calça jeans azul surrada movimenta as pernas finas já sabendo o caminho, companheiros de rua não sabem de onde ela vem, nem mesmo para onde vai, ela, ela sabe, sabe que tem que ir....

Redes Sociais explicadas facilmente.

As redes sociais explicadas de forma prática.

Ví no vidadehacker...

Indústria calçadista contra anúncio da CVC - Minha opinião....

Este artigo da CCSP (http://ccsp.com.br/ultimas/noticia.php?id=53880) fala sobre a 'revolta' do setor calçadista por causa do anúncio da CVC que diz o seguinte: "Em vez de dar um sapato, leve seu pai para comprar um na Itália"

Segundo o texto "Por privilegiar o sapato italiano em vez do nacional, o texto foi considerado um "desrespeito" à indústria calçadista do país pelo Sindifranca (Sindicato da Indústria de Calçados de Franca) e um "desserviço" pela Ablac (Associação Brasileira de Lojistas de Artefatos e Calçados)."

Sério, está na hora de pararem com isso, pôneis malditos insinuam maldade, agora levar o pai pra Itália é desprivilegiar o setor calçadista, (não sei onde que está escrito ali que o sapato brasileiro não presta), tudo é errado e politicamente incorreto. Está na hora dos chatos de plantão começarem a reclamar das novelas, dos programas de auditório, dos jornais direcionados (ou negligentes com a verdade), das falcatruas diárias da política, dos altos impostos.... enfim um mundo de coisas que estão muito mais erradas do que um conceito de propaganda. 

Ou estão querendo deixar a propaganda burra ou estão acreditando que o público é burro demais para entender uma propaganda. 

E você o que acha?

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Hercio Menegotto Ferraro Neto

Especialista em Adm. de Sistemas de Informação

http://www.facebook.com/hercio.neto

http://twitter.com/hercioneto

Timelapse em Erechim

Vídeo em Timelapse, processo cinematográfico onde cada fotograma ou quadro (frame) de filme é tomado a uma velocidade muito mais lenta do que aquela em que o filme será reproduzido. Quando visto a uma velocidade normal, o tempo parece correr mais depressa e assim parece saltar (lapsing). A fotografia Time-lapse pode ser considerada a técnica oposta à fotografia de alta-velocidade. Alterações que normalmente surgem como sutis aos nossos olhos, como o movimento do Sol e das estrelas no céu, tornam-se evidentes. O Time-lapse é a versão extrema de uma técnica cinematográfica de manipulação lenta e pode ser por vezes confundida com animação de paragem de movimento (stop motion). Feito no nascer do sol em Erechim - RS no dia 12/08/2011.

Inverno em Erechim com timelapse

Timelapse feito esta manhã (02/08/2011) na sacada de casa com um galaxy Tab. Desculpem as grades da sacada, mas estava garoando e não queria molhar o Tab. Espero poder fazer um mais bacana pois este nem deu pro Sol sair direito de tantas nuvens. O vento estava forte e muito gelado.



Este é o primeiro "teste" que coloco, quero testar outros apps de fotografia que estão disponíveis para download no adroid market.

How 50 Big Companies Got Their Names

How 50 Big Companies Got Their Names

Every company has rumors about how they earned their name. For example, it's rumored that BuzzFeed was named after founders Jonah Buzz and Mark Feed. (Not true.) Here's the real story behind the names of fifty companies that you've probably heard of.

Leia aqui como 50 companhias "criaram" seus nomes:  

http://www.buzzfeed.com/awesomer/50-company-names-you-probably-didnt-know-the-orig